1. Умови розміщення та проживання.

• Час заїзду: починаючи з 15:00.
• Розрахунковий час: 11:00 година дати виїзду.
• Оплата стягується за добу проживання згідно розрахункового часу.
• При проживанні менше доби, оплата здійснюється за повну розрахункову добу відповідно до встановленого часу поселення і розрахункової години.
• Якщо Гість попереджає готель щодо дострокового виїзду (порівняно з заброньованим терміном проживання) менш ніж за 24 години до дати фактичного виїзду, Гість зобов’язується сплатити штраф у розмірі однієї доби проживання та фактично надані послуги.
• Вартість номера наведена з урахуванням податків, за винятком туристичного збору, який сплачується окремо*.
• У вартість номера входить сніданок.
• Номер надається Гостю при пред’явлені ним паспорта або іншого документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичний або службовий паспорт, посвідчення члена екіпажу, посвідчення особи моряка, посвідка на проживання особи, яка мешкає в Україні, але не є громадянином України, національний паспорт іноземця чи документ, що його замінює та віза на право перебування в Україні, свідоцтво про народження неповнолітніх, які не досягли 16 років, посвідчення водія, для військових – особове посвідчення або військовий квиток, посвідчення, яке видане за місцем роботи споживача, та ін.), а також заповненої і підписаної реєстраційної карти гостя. Документи, які засвідчують особу, повинні бути надані на кожного Гостя, який проживає в номері (включаючи дітей).
• Проживання з домашніми тваринами дозволене за попереднім погодженням з адміністрацією і додатковою оплатою +500 грн.
• Ранній заїзд та пізній виїзд надаються після підтвердження адміністрацією готелю і оплати відповідно до тарифної політики готелю – 50% вартості наступної доби.
• Адміністрація готелю не несе відповідальності за збереження документів, грошей, цінних речей, коштовностей, залишених в номері.
• Гість ознайомлений і не заперечує факт використання у приміщеннях готелю (за винятком особистих номерів і туалетних кабін) та на території комплексу, в якому розміщений готель, систем відеоспостереження.
• Послуги, що надаються готелем, відповідають дійсним на території України нормативам, вимогам і Правилам користування готелями та надання готельних послуг в Україні.

 

2. В готелі забороняється:

• Приносити і зберігати в готелі (номері) речовини, матеріали і предмети, небезпечні для життя людей та/або майна готелю.
• Залишати в номері сторонніх осіб (особи, що не заповнювали і не підписували реєстраційну карту гостя), а також передавати їм ключі від номера.
• Користуватися електронагрівальними приладами, що не входять в комплектацію номера.
• Використовувати обладнання готелю і номера не за призначенням.
• Порушувати спокій проживаючих гостей після 22:00 і до 8:00.
• Приносити і зберігати на території готелю вогнепальні, газові, пневматичні та інші види зброї, спеціальні засоби, бойові припаси, пристрої та патрони для них. У випадку наявності у Гостя зброї, спеціальних засобів, бойових припасів та патронів до них, готель має право відмовити у поселенні.

*Групи осіб, які звільняються від сплати туристичного збору:

• Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю, які мають при собі відповідні документи та особи, які їх супроводжують (не більше одного супроводжуючого для осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю).
• Резиденти України, які прибули у відрядження
• (які матимуть з собою наказ від керівника підприємства про направлення співробітника у відрядження з вказаним пунктом, назва підприємства, куди саме співробітник відправлений, термін і мета відрядження).
• Ветерани війни, які мають при собі відповідне посвідчення (в тому числі учасники АТО).
• Учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, які мають при собі відповідне посвідчення.
• Особи, які прибули за путівками (курсівками) в санаторії та пансіонати, які мають при собі путівку.
• Діти віком до 18 років.
• Особи, які постійно проживають, у тому числі на умовах договорів найму, у селі, селищі або місті, радами яких встановлено такий збір.

3. Скасування бронювання готелю

• У разі анулювання бронювання більше ніж за 24 години до запланованого часу заїзду, внесена передоплата повертається на депозит або на картку Гостю.
• У разі відміни бронювання менше ніж за 24 години до запланованого заїзду – передоплата не повертається.
• Корпоративні бронювання можуть бути скасовані не пізніше ніж за 7 днів до дати заїзду.
• Депозит діє до кінця поточного (2025) року.
• Передоплата повертається на депозит в грошовому еквіваленті без прив’язки до вартості номеру на момент бронювання.
• Депозит можна передати третім особам за особистого підтвердження власника депозиту.

4. Передоплата та підтвердження бронювання

• Для гарантії бронювання необхідно здійснити передоплату у розмірі 50%.
• Передоплата здійснюється протягом однієї доби.
• У разі несвоєчасного внесення передоплати адміністрація готелю залишає за собою право анулювати бронювання.
• У разі скасування бронювання у дозволений термін передоплата повертається за вирахуванням витрат, пов’язаних із фінансовими операціями.

5. Зміна умов бронювання

• Коригування параметрів бронювання можливе виключно за наявності вільних номерів та попереднього погодження з адміністрацією готелю.

Правила скасування бронювання квадроциклів / баггі:

• У разі анулювання бронювання більше ніж за 24 години до запланованого часу активності, внесена передоплата повертається на депозит або на картку гостю.
• У разі відміни бронювання менше ніж за 24 години до запланованої активності — передоплата не повертається.
• Депозит діє до кінця поточного (2025) року
• Передплата повертається на депозит в грошовому еквіваленті без прив’язки до вартості активності на момент бронювання
• Депозит можна передати третім особам за особистого підтвердження власника депозиту.
• Виключенням може бути перенесення бронювання адміністрацією Sirka при поганих погодних умовах.

Передоплата та підтвердження бронювання

• Для гарантії бронювання необхідно здійснити передоплату у розмірі 50%.
• У разі несвоєчасного внесення передоплати адміністрація Sirka залишає за собою право анулювати бронювання.
• У разі скасування бронювання у дозволений термін передоплата повертається за вирахуванням витрат, пов’язаних із фінансовими операціями.

Правила скасування бронювання водного спорту:

• У разі анулювання бронювання більше ніж за 24 години до запланованого часу активності, внесена передоплата повертається на депозит або на картку гостю.
• У разі відміни бронювання менше ніж за 24 години до запланованої активності – передоплата не повертається.
• Депозит діє до 15 вересня поточного року.
• Передплата повертається на депозит в грошовому еквіваленті без прив’язки до вартості активності на момент бронювання
• Депозит не можна передавати другим обличчям
• Виключенням може бути перенесення бронювання адміністрацією Sirka при поганих погодних умовах

Передоплата та підтвердження бронювання

• Для гарантії бронювання необхідно здійснити передоплату у розмірі 50%.
• У разі несвоєчасного внесення передоплати адміністрація Sirka залишає за собою право анулювати бронювання (адміністрація самостійно озвучує терміни внесення передоплати згідно попиту на бронювання) .
• У разі скасування бронювання у дозволений термін передоплата повертається за вирахуванням витрат, пов’язаних із фінансовими операціями.
• У разі запізнення на визначений час активності оплачується кожна хвилина простою катера в розмірі 50% від вартості катера. І відповідно, зменшується час самої активності на стільки ж хвилин.

Правила скасування бронювання пляжу/шатра:

• У разі анулювання бронювання більше ніж за 24 години до запланованої дати відвідування пляжу / шатра, внесена передоплата повертається на депозит або на картку гостю.
• У разі відміни бронювання менше ніж за 24 години до запланованої активності – передоплата не повертається.
• Депозит діє до 15 вересня поточного року.
• Передплата повертається на депозит в грошовому еквіваленті без прив’язки до вартості послуги на момент бронювання
• Депозит не можна передавати третім особам.
• Виключенням може бути перенесення бронювання адміністрацією Sirka при поганих погодних умовах.

Передоплата та підтвердження бронювання

• Для гарантії бронювання необхідно здійснити передоплату у розмірі 100% за лежак на пляжі і 50% передоплати за оренду шатра.
• У разі несвоєчасного внесення передоплати адміністрація Sirka залишає за собою право анулювати бронювання.
• У разі скасування бронювання у дозволений термін передоплата повертається за вирахуванням витрат, пов’язаних із фінансовими операціями.